Sprzedaż i konsumenci

Q.	W jaki sposób o zmianach etykiety informowani będą konsumenci?
A.	Konsumenci będą informowani o zmianach etykiety na wiele sposobów. Będą to na przykład kampanie organizowane przez różne państwa członkowskie. Być może będą miały miejsce także działania na szczeblu europejskim lub skierowane do danych grup docelowych prowadzone przez samych dostawców.

Q.	Konsument kupuje produkt, który na stoisku sklepowym posiada starą etykietę. W magazynie jest ten sam model, ale już z nową etykietą. Czy sprzedawca może wydać klientowi z magazynu ten sam model co prezentowany na stoisku, ale posiadający nową etykietę?
A.	Tak, może. Jednak sprzedawcy muszą zapewnić, aby konsument zapoznał się z etykietą faktycznie zakupionego produktu, tj. tego z nową etykietą.

Q.	Czy nowa etykieta zmieni coś w materiałach promocyjnych dystrybutorów (ulotki, broszury, itp.)?
A.	Po 16-stu miesiącach od wejścia przepisów w życie wszystkie materiały promocyjne, w których wymienia się cenę, zużycie energii lub parametry techniczne, powinny zawierać odwołanie do klasy energetycznej.

Q.	Konsumenci mogą być zdezorientowani pojawieniem się „A” i „+”. Co robią dostawcy, aby zapewnić pełne zrozumienie nowych etykiet?
A.	Nowy wzór etykiet energetycznych zdobył największe uznanie podczas badań konsumenckich. Ankietowani ocenili, że nowy wygląd jest łatwy to zrozumienia oraz stanowi kontynuację skali poprzedniej etykiety. Każdy dostawca będzie dążył do tego, aby konsumenci wykorzystali do maksimum cały potencjał nowych etykiet.

Q.	Gdzie mogę znaleźć tekst przepisów unijnych i ich transpozycji w prawie krajowym?
A.	Linki do unijnych aktów prawnym znajdują się na stronie internetowej w zakładce „Linki” oraz na stronie www.cecedpolska.pl .

Q.	Jaką korzyść przyniesie konsumentom informowanie o klasie energetycznej w reklamach i materiałach promocyjnych mówiących o zużyciu energii lub cenie danego produktu?
A.	Etykiety energetyczne pomagają konsumentom ocenić koszty przyszłego użytkowania sprzętu już w momencie zakupu. Reklamy zwrócą ich uwagę na informacje, jakie będą mogli uzyskać w sklepie wybierając produkt. W konsekwencji, podniesiona zostanie ogólna świadomość na temat energooszczędności.